Нарушение прав потребителя - возврат средств по услуге помощи на дорогах от ооо клик сервис

Здравствуйте, вам должны вернуть денежные средства. Напишите претензию с требованием о возврате денежных средств.

Если ответ на претензию Вас не удовлетворит, то подадите исковое заявление в суд на основании статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.

Мы хотели отказаться от услуги ссылаясь на закон в тении 14 дней. 14 го января подписали договор, а 18 января отправили письмо заказное в москву с расторженим договора. Дата расторжения 18 января. Клик сервис получил 29 января письмо и расторгнул 29 числом. Можно ли расторгнуть договор задним числом? Получается мы не успеваем за 14 дней?