Купил в интернет-магазине видеорегистратор, вместо него прислали другой. Обратился в отдел продаж, а там молчание. Что делать?

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию.

Подготовить и направить письменную претензию, в случае отказа обратиться в суд. Можете указать требования о возврате денег или обмене товара.