Проблемы с получением справок о жилье из-за изменения паспорта мужа - Что делать?

Мой бывший муж прописан у меня в муниципальной квартире. Не проживает более 15 лет. Два года назад ему исполнилось 45 лет. Он должен был в нашем МФЦ поменять паспорт. Но в нашем МФЦ на протяжении 2 лет меня уверяли, что паспорт он не менял. Соответственно мне не выдавали никакие справки по жилью всвязи в этим. Сейчас оказалось, что муж поменял паспорт вовремя 2 года назад, но в другом МФЦ нашего города. ВОПРОС: я теперь до конца жизни не смогу взять ни одной справки по квартире, только потому, что по сведениям мфц муж паспорт не менял и выдать справки они не могут? С мужем не общаемся. Так как лишен родительских прав. Что делать?