Задержка оплаты при покупке товара - краткосрочная ситуационная причина или нежелание продавца учесть обстоятельства?

Заключили договор найма-продажи товара с определенной датой платежа, по независящим от нас причинам (пенсионер, оплачивающий товар стал получать пенсию днем позже) мы вынуждены оплачивать ежемесячную сумму соответственно днем позже. Об этом заранее было сообщено продавцу. На это был жесткий ответ: " У вас выставлена дата, платите точно в срок!" Неужели нельзя понять ситуацию и не устраивать наезд. Тем более рассрочка на 3 месяца, первоначальный взнос равен 1/3 суммы - 10000 т. рублей, затем равными долями по 10000 т. рублей еще два месяца. Цена товара 30000 т. рублей.