Проблемы с приобретенным телефоном - отсутствие обмена, отказ в расписке, не работает программа, незаинтересованность продавца, отсутствие поддержки и полиции

Приобрела в рассрочку телефон, не проверив его. Привезя домой, обнаружила, что он не рабочий. Поехала обратно. Телефон не поменяли, т.к. он единственный и не приняли назад потому что якобы не пропускает программа. Продавец, участвовавший в продаже, говорит, он не продавал, второго продавца уже не было. Дать расписку в том, что телефон нераьочий, мне отказали. Никто из вышестоящих не появился. Звонила в поддержку, отправляют в банк, звонила в банк-направляют в магазин. Дважды звонили в полицию, вызов зафиксировали, но никто не приехал. В итоге провела в магазине несколько часов, написала жалобу в книге отзывов и уехала домой. Муж не дождавшись никакой экспертизы, сам разобрал телефон и через 2 дня отдал его в диагностику. Батарея оказалась вздутой и ночью стала дымиться. Благо, муж заметил, и выбросил её. С момента покупки прошло около 10 дней. Что можно предпринять в данной ситуации?