Задолженность по телефону от МБА финансы перед Ростелеком - проблемы с расчетным листом и вопрос о правильности оплаты

Поступил звонок от МБА финансы, о задолженности перед Ростелеком. В 2017 году соседка без предупреждения сделала стационарную точку (у нас был спаренный телефон). Телефон не работал. Позвонили на горячую линию. Сказали, что телефон отключен. Теперь выяснилось, что несколько месяцев он работал. Квитанций не было. Задолженность 1 100. Сегодня коллекторы затребовали заплатить 2 520. Попросила выслать расчётный лист. Ответили, что лист будет идти очень долго. Расчётный лист обещали выслать на электронную почту. Готова заплатить и забыть, но правильно ли я поступлю?..