Проблема с заказом - Как вернуть деньги за неправильную сумку из интернет-магазина?

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о нарушении прав потребителей, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа с указанной организации.

Частью 1 статьи 467 Гражданского кодекса РФ определено, что если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае неудовлетворения Ваших требований в претензионном порядке, Вы имеете право требовать выплаты неустойки в порядке части 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

В исковом заявлении также укажите какие меры были Вами предприняты для досудебного урегулирования.

Спасибо большое за консультацию, только я не поняла в какой суд мне обращаться: по месту моей прописки или по месту нахождения интернет-магазина?