social network legale
utente scrivi
Oleg
Krasnodar
27.03.2019, 19:15

Товар не соответствует описанию.

opinioni
avvocato

Здравствуйте!

Согласно статье 467 Гражданского кодекса РФ, Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ,Защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения возмещения убытков, взыскания неустойки и компенсации морального вреда.

Так, Вы имеете право отказаться от товара и требовать возврата уплаченных денежных средств.

В случае неудовлетворения Ваших требований в претензионном порядке, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением нарушении прав потребителя, возврате денежных средств, выплаты неустойки и компенсации морального вреда.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.