Отказ от вскрытия бабушки, умершей дома, вызывает проблемы с получением справки о смерти и тела. Куда обратиться?

Бабушку отказываются вскрывать так как она умерла дома а не в мед. учереждении, говорят что не имеют права, и без вскрытия справку о смерти и тело не хотят отдавать! Подскажите куда обращаться?