Возврат денег за некачественную кухню - возможно ли, если клиент самостоятельно внес изменения в каркас?

Для того, чтобы ответить точно на Ваши вопрос необходимо знать - Вы акт приема-передачи подписали? Видимые дефекты в виде сколов и неровностей на пленке там отразили? Если подписали и ничего не отразили - получается Вы приняли работы. По сути можно написать претензию, но 100% возврата сразу по ней я не дам - скорее всего Вам потребуется проведение экспертизы и судебный процесс.

Доброго времени. Если недостатки видимые - направляйте сразу претензию подрядчику с требованием о возврате денег. Мотивировка: ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Деньги должны быть возвращены в срок не позднее 10 дней с даты получения претензии, в противном случае нужно обращаться в суд по месту Вашего жительства с иском о возврате денег за некачественный товар, взыскании неустойки 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, морального вреда, штрафа 50% от присужденной суммы.