Проблема с оплатой штрафа - деньги оплачены, но получено уведомление о неоплате. Что делать?

Получила штраф за безбилетный проезд, через месяц его оплатила на сайте mos.ru и сделала скрин экрана, что "платеж выполнен". Через 2 месяца, т.е. сейчас, получаю уведомление о том, что следует явиться по данному адресу из-за неоплаты штрафа, сразу полезла на сайт посмотреть почему так, ведь я все оплатила и на сайте было написано, что "платеж не прошел" но уведомление было за другое число. Что теперь делать? Ведь деньги за "оплату" спасались, скрин того, что "оплата прошла" есть.