social network legale
utente scrivi
Olga
Khanty-Mansijsk
02.03.2019, 19:52

Проблемы с заказанной посылкой - угрозы и нежелание ее выкупать

Заказала посылку через интернет, она пришла а у меня нет возможности ее выкупить, да и не особо уже хочется, после того как посылка поступила на почту, начались постоянные звонки и угрозы подачей в суд (стоимость посылки около 3000 тысяч)
opinioni
avvocato

Здравствуйте!

Согласно части 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей", Вы, как Потребитель, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

avvocato

До тех пор пока вы ее не получили вас не имеют право принуждать ее получать. Вы просто можете не ходить на почту, а можете прийти и в письменном виде отказаться от данной посылки. В основании укажите п 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае с вас не возьмут никакой оплаты а посылку отправят обратно адресату.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.