Rechtliches soziales Netzwerk
Benutzer Schreiben
Oksana
Mikun
02.03.2019, 18:04

Проблемы с ноутбуком - дважды сломался, хочу вернуть деньги

Купили ноут два раза ломался первый замена материнской платы второй шлейф на гарантии хочу вернуть деньги говорят что исправен ноя не хочу товар испорчен.
Meinungen
Anwalt

Здравствуйте, Оксана!

Если оба раза товар отремонтировали и сейчас он работает, то в таком случае в настоящий момент Вы не можете требовать его замены.

Anwalt

Здравствуйте, имеете право на замену или возврат денег в определенной ситуации Закон о защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подавайте претензию, в случае отказа можете подать исковое заявление в суд.

Anwalt

Оксана, здравствуйте!

Согласно действующему законодательству, если вы еще не заявили требование о ремонте второй раз (я имею ввиду на второй недостаток), то можно обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств на основании того, что в товаре имеется существенный недостаток (разные дважды выявленные недостатки) выявленные более одного раза, что делает товар не соответствующим требованиям, установленным в законе/ договоре/ обычно предъявляемым требованиям к товару.

Если вы уже заявили требование и продавец его устранил, то ничего пока не сделать... ждите выявления следующего недостатка в ноутбуке. Удачи!

Ähnliche Fragen

Wir verwenden Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.