Проблемы с заказом в интернет-магазине Palto-fashion - неправильные модели, размеры и расцветки пальто, отсутствие описи товара и вопросы возврата

Здравствуйте, Галина!

В обязательном порядке продублируйте заявление на бумажном носителе и отправьте в адрес продавца почтой России.

Добрый день, Галина!

По вопросу указания отдельно стоимости товаров: если Вы заказывали дистанционно, выбирая модель пальто обязательно должна указываться его цена.

Вместе с тем, согласно статье 467 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

В заявлении обязательно укажите о том, что не было описания товара и чеков.

Для своей подстраховке также направьте заявления на бумажном носителе.

Таким образом, Вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.