Задержка рассмотрения страхового случая - что делать в данной ситуации?

Застраховал жизнь в страховой компании, наступил страховой случай. Сообщил СК, они дали список документов, всё собрал, по договору рассмотрение в течении 50 рабочих дней. Время вышло, они прислали письмо, что нужно ещё 2 документа (не указанные в договоре и в их перечне) взял документы отправил им. На что они сказали, что дело опять на рассмотрении в течении 50 рабочих дней. Договором прописано, что в течении 50 рабочих дней должны дать ответ о рассмотрении! Как быть в данной ситуации?