Как по закону решить проблему с некорректно работающим смартфоном по гарантии, приобретенным в Евросети
В июле 2018 года приобрел смартфон в компании " евросеть" по истечению месяца он стал некорректно работать и с тех пор сдаю в ремонт по гарантии уже четвертый раз. Деньги возвращать не хотят и ремонт по факту никакой не проводят все неполадки так и остались. Посоветуйте что делать и как по закону решить эту проблему? Спасибо.
Мнения
Юрист
Важно учитывать общий срок, на который Вы отдаете товар для гарантийного ремонта в течение года гарантийного срока
Смартфон является технически сложным товаром
Следовательно, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если в течение 30 дней в течение года гарантийного срока Вы не можете использовать телефон в связи с неоднократным устранением недостатков, Вы имеете право требовать его возврата или обмена
Требование лучше предъявлять письменно!
Если продавец отказывает в удовлетворении такого требования, обращайтесь в суд, и требуйте помимо уплаченных средств штраф 50% и компенсацию морального вреда.