Можем ли мы потребовать определить какие то сроки или потребовать заменить автомобиль на новый.
29.12.2011 г, приобрела автомобиль. 01.01.2012 г. - наступил страховой случай. Страховая компания дала направление на ремонт к дилеру и согласна оплатить ремонт, но дилер ссылается на то, что марка новая и прайс листа на запчасти нет, поэтому они не могут выставить счет страховой, а значит и заказать нужные запчасти без согласования со страховой не могут. На вопрос сколько ждать отвечают не знаем, может и до 6 месяцев. Можем ли мы потребовать определить какие то сроки или потребовать заменить автомобиль на новый.
opinioni
avvocato
В принципе да. Несогласованность в действиях страховщика и дилера Вас не должна касаться. С другой стороны есть разумные сроки исполнения обязательтсва как страховщиком, так и дилером. Кроме того правоотношения между Вами и "ними" регулируются законом о защите прав потребителей, по смыслу которого вы можете потребовать замены товара на аналогичный, это в случае обнаружения в таковом существенных недостатков, не совсем применимо к данной ситуации, так как произошел страховой случай... Тем не менее считаю возможным, такое требование предъявить прежде всего к дилеру, сроки исполнения обязательства, т.е., ремонта должны быть разумные...