Могу ли я требовать замену керамической плитки у изготовителя, если обнаружен скрытый бой внутри коробок?
При покупке керамической плитки обнаружен бой (сколоты углы) внутри коробок.
Могу ли я требовать замену плитки у изготовителя. Снаружи упаковка целостная. Изготовитель ссылается на транспортировку и возможность при этом боя. А также на то, что товар был поставлен 3 месяца назад. Но монтаж я начал сегодня и обнаружил скрытый бой в коробках.
Мнения
Юрист
Да, Светлана, вы можете вернуть побитую плитку в магазин. Идите со свидетелями. Если не будут принимать - пишите письменную претензию в 2-х экз., укажите что будете обращаться в суд.
если что - звоните, с исковым заявлением поможем:sm_bs:
Юрист
Да можете, так как продавец обязан при продаже распаковать товар. Если товар был не распакован то выяснить причину повреждения не возможно. Все сомнения трактуются в пользу покупателя... Так что смело подавайте иск. Я думаю если у продавца вменяемые сотрудники то им проще заменить товар.