Проблема с пропиской - что делать, если предыдущие собственники все еще прописаны в купленном доме?

В 2013 году я приобрел дом у собственника. В этом году я решил проставить печати в домовой книге о том, что предыдущие собственники выписаны, на что мне ответили, что они все еще прописаны в моем доме. Я созвонился с предыдущим владельцем недвижимости и попросил его (по указанию паспортного стола) прислать мне копию заявления о снятии с учета, по которой он прописывался по другому месту жительства, ведь старый собственник уверяет, что он прописан по новому адресу и есть отметка в паспорте об этом. Мою просьбу предыдущий владелец проигнорировал и сейчас не отвечает на звонки. Что мне делать в данной ситуации? В договоре купли-продажи прописано, что продавец в течении 10-ти дней обязуется выписаться с продаваемой недвижимости.