Opinions
Avocat
Предьявите претензию к исполнителю с требованием выполнить обязательства.
cabinet d'Avocats
В надежде, что "лицо" работало по заключенному договору (ООО или ИП), то написать претензию на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
Avocat
Если будете обращаться в суд, то претензионный порядок в любом случае нужно будет выполнить.