Добрый вечер! При затоплении Вашей квартиры, возможно самостоятельно составить акт о затоплении и акт фотографирования, пригласив двух представителей УК, можно пригласить старшего по подъезду. Всех включить в акт.
Можно провести оценку причиненного ущерба, пригласить оценщика и представителей УК. Ущерб взыскивается судом, или оплачивается УК в добровольном порядке.
При затоплении по вине УК, Вы звонили в аварийную службу - есть регистрация в журнале учета звонков. Этого достаточно. Справочку с УК взять можно, но не обязательно, если на руках акт о затоплении, фотографии квартиры, отчет оценщика, где виден причиненный ущерб. Если Вы считаете, что справка необходима, потребуйте письменно, написав заявление, срок ответа на обращения граждан - 30 дней.