Ветеринарный врач столкнулся с непредвиденными проблемами после операции - владельцы погибшего кота требуют деньги назад

Я ветеринарный врач. У меня случился неприятный инцидент, год назад обратились в клинику с мочекаменой болезнью у кота, после долгого лечения и объяснений хозяевам было принято делать уретростомию коту. Била написана расписка по поводу, что я проведу операцию согласно всем правилам и нормам и что владельцы претензий не имеют. Операцию провели успешно, но было сразу сказано, что у кота очень тяжёлая ситуация и очень слизистая уретры очень поражена (тоненькая) кот выжил, все было хорошо, но за это время у него было пару раз обострение, после лечения все проходило. Он спустя год умер и с меня хотят зыскать деньги за операцию, хотя все условия по расписка я выполнила.