Нарушение прав клиента - коллекторы Россденьги насмехались и орали, вызывая приступы нервного расстройства

Я являюсь клиентом Россденег не один год. Всегда была порядочной и дисциплинарной. Перед новым годом у меня случились не предвиденные жизненные, материальные трудности. Я временно осталась без работы, у меня на руках отец 86 лет с переломом бедра,1 января умер братик. Я обращалась на горячую линию. В офис рассмотреть мою ситуацию, я не отказываюсь платить но проценты большие проплатила часть через терминал в результате мне позвонили коллекторы нахамили, орали так..., позвонили дочери, хотя телефон я не оставляла в офисе. Дочь так разнервничалась, вызывали скорую. Господи, ведь я простой человек, так произошло, не вешаться же теперь. Я не прячусь как могу плачу, чтож так издеваться?