Как получить справку о доходах за последние 12 месяцев, если пенсия была сделана неактивной в другом городе?

Мой муж получал пенсию в Северодвинске, затем ее сделали неактивной в связи с отсутствием оснований. Теперь он находится в Калининграде и нужна справка о доходах за последние 12 месяцев, что включает в себя пенсию за 3 месяца. Можно ли в данном случае получить справку в ПФР Калининграда? Сказали, что ее можно заказать только в Северодвинске, потому что нет каких-то бумаг. Так ли это?