Как потребовать возврат денег за несвоевременную проверку качества телевизора?
Сдали телевизор на проверку качества 29 ноября. Срок подходит а его ещё не передали в сервисный центр. Могу ли я потребовать деньги на 21 день, и что для этого нудно?
Мнения
Юрист
Можно будет потребовать, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Юрист
Добрый день!
Экспертиза по проверке качества товара проводится в сроки, которые установлены для удовлетворения требований потребителя. Соответственно, если Вы предъявили требование о замене товара, то такая экспертиза проводится в срок 20 дней, если требование о возврате денег, то в течение 10 дней.
В отношении иных требований также установлены сроки.
При нарушении этих сроков предусмотрена неустойка за каждый день просрочки.
Необходимо направить досудебную претензию в адрес продавца.