Нарушение прав клиента - банк перевел социальную карту в обычную без согласия и взимает комиссии, отказывается вернуть деньги
Я писала заявление на получение социальной карты. Больше 6 месяцев на данную карту не поступали уже соц. выплаты. Карта банком была переведена в обычную. Карту использовала в своих целях. С меня снимали уже комиссии при снятие. Срок действия карты до 31 декабря 2018 г. банк снял с карты 500 р.для переоформления новой карты. Без моего на то согласия. Я больше не желаю быть клиентом этого банка. Возвращать 500 р они не желают. Когда я писала заявление на открытие счета было другое имя. я изменила имя и паспорт. Прав ли банк в отношении меня?
Opinions
Avocat
Здравствуйте Ирина! В данном случае банк не прав, происходят обыкновенные махинации с картами и деньгами на них, о всех обстоятельствах по вашей карте банк обязан Вас письменно информировать, к тому же, оформление социальных карт в России на практике бесплотно. Таких случаев очень много на практике. Рекомендую написать заявление в полицию, пусть ОБЭП вплотную займется этим делом, удачи Вам.