Проблема с заменой водительских прав из-за незакрытого решения в Тамбове - что делать?

Сегодня в 18:28 Здравствуйте, муж в 2010 г.Был лишен прав в г.Тамбов, в 2012 г. Когда истек срок лишения, он оформил справку получил права. Сейчас проживает и прописан в г.Брянск в 2018 г.Истекает срок действия, оформил справку оплатил пошлину, а ему отказывают в замене, так как у них в базе высвечивается что в Тамбове не закрыли решение о лишении водительских прав. И говорят разбираться самим. Возможности в тамбов ехать особо нет. Как быть? Помогите пожалуйста.