Гарантия действует, если это недостаток, который был при покупке. То есть заводской брак или же магазин каким-то образом его повредил.
Но если вы сами сломали его, то магазин и производитель за это ответственности не несут.
Если есть страховка, то внимательнее ознакомьтесь с условиями.