Продавец отказал в замене электро счетчика из-за сорванной резьбы на болте - правомерно ли это?
Здравствуйте.
Перечень следующий:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Список полный и расширению не подлежит. Таким образом продавец ввел Вас в заблуждение.
Нет счетчика в перечне технически сложных товаров (№924 от 10.11.2011). По ст 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен товара в течение 7-20 дней. а так же имеете право на возврат денег в течение 10 дней. Проводить экспертизу обязан продавец, т.к. несет ответственность пока не докажет отсутствия его вины в образование недостатка (если установлен гарантийный срок). Пишите претензию в двух экземплярах один под роспись о получение передайте продавцу или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.