Opinions
Яна, тяжело назвать причину, не имея перед глазами никаких документов.
Закажите выписку по счёту в банке, в котором открыт счёт для получения пенсии. Также можно заказать выписку из пенсионного фонда, в которой могут фигурировать списания.
Заказав выписки, Вы, скорее всего, узнаете, почему деньги приходят не в полном объёме.