Здравствуйте! Нужно изучить условия кредитного договора, и при возможности писать в банк претензию. Удачи и всего доброго.
Добрый день!
Напишите в банк претензию, обоснуйте свои доводы, попросите сделать расчет начисленных процентов. Банк в течение 30 дней должен предоставить ответ.
В дальнейшем можно написать жалобу в Центральный банкЮ Роспотребнадзор.