Вопросы отказа от заказанной двери и пени за просрочку - когда правомерно написать претензию и к кому обратиться
Заказал дверь в шоуруме. Срок поставки истёк 29. 10.18. Могу ли я отказаться от неё?
Продовец деньги отказывается возвращать, ссылаясь на то, что дверь по индивидуальному заказу и даже суд не выйграть мне.
Также, продовец отказывается платить пени, ссылается на "просрочку более 10 дней", что-то вроде форс мажора, что только после истечения этого срока могу написать претензию.
Вопрос. Претензию я когда имею право написать. С 29.10.18 или с 14.11.18?
Также, продовец утверждает, что сама дверь готова, но недоукомлектована, могут отдать её в неготовом виде. Сроки готовности переносили уже два раза, всё в устной форме.
В какой надзорный орган обратится или сразу нанимать юриста?
opinioni
avvocato
Обратитесь к юристу для составления претензии. Так будет быстрее и эффективнее.
avvocato
Добрый вечер.
Глупости он Вам говорит. Претензию можете направлять с 29.10. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Неустойку также имеете право требовать.
avvocato
Продавец Вас обманывает.
Раз сроки истекли, то подать претензию о расторжении договора и возврате ден средств.
А через 10 дней иск в суд подавать.