Исчезнувший мастер сервисного центра оставил клиентов без замены неисправных деталей - как минимизировать убытки и сохранить доверие

Ущерб причиненный клиентам подлежит возмещению (В принципе это имидж и лицо фирмы)

Далее необходимо оформлять работников должным образом (тем более что они работают с клиентами и материальными ценностями)

В вашем случае 1) подать заявление в органы. Ситуация следующая ущерб для Вас (фирмы незначительный) и скорее всего в отношении предприимчивого мастера уголовное дело возбуждено может не быть 2) махнуть рукой и посчитать что получили урок

Даже если Вам удается найти этого мастера получить с него ущерб может и не получиться (имущества нет работы тоже нет жилья нет и счетов в банках тоже, за границей если и найдутся трудно забрать) Так что решайте. Не стоит думать о плохом у вас есть работа а значит все будет хорошо...

1) Написать заявление в полицию на явно загулявшего на чужие деньги работника.

2) Возместить клиентам все их потери. Под расписки или расходные кассовые ордера и представить это проводящему проверку по заявлению как нанесенный ущерб. В противном случае клиенты вас могут наказать по Закону "О защите прав потребителей" при помощи средних способностей юристов. Им возиться с вашими работниками не интересно. А как вы их оформляете - повод для реакции прокурора и ПФР, не стоит давать лишний повод.