Meinungen
Здравствуйте!
Если в Вашем городе есть филиал магазина в котором Вы приобретали телефон, то можете обратиться за помощью туда.
Я так понял у Вас дефект в телефоне, значит можете сдать телефон в гарантийный ремонт в этом филиале.
Если не прошло 15 дней со дня покупки, то можете отказать от телефона и вовсе, если в нём имеются дефекты и Вашей вины в них нет.
Всего хорошего!