Добрый день!
Вы можете обратиться с жалобой в банк, Центробанк, Прокуратуру и Росопотребнадзор на незаконность действий коллекторов.
Если Ваш номер телефона был указан в кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.
Поэтому в разговоре с ними ссылайтесь на нарушение ими следующих нормативно-законодательных актов:
• статья 183 часть 2 УК РФ;
• ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26;
• п. 3 ст. 857 ГК РФ.
Добрый день! Если вы указали номер вашего знакомого при оформлении кредита, то для них он считается именно вашим контактным номером. Ваш знакомый, которому в итоге теперь поступают звонки, должен обратиться к ним с заявлением об исключении его номера их их информационной базы и сообщить, что он не является должником и его номер указан в кредитном договоре ошибочно. Они могут попросить предоставить абонентский договор. Если после этого, звонки не прекратятся, нужно обратиться с жалобой в НАПКА. Если коллекторы позволяют себе угрозы и тем более порчу имущества, то с этим нужно обратиться в правоохранительные органы.