История с денежным кредитом, страховкой и юристом - почему задолжность так и осталась?

В 2014 г. Оформил денежный кредит в сумме 44.240 со строховкой, сам кредит 35 тыс. руб.В 2016 г наступил страховой случай, инвалидность 1 группа. Кредит на два года. Страховая компания Согласие-Вита г.Москва, произвела банку 100%,т.е.35 тысяч руб. Банк Ренессанс Кредит не закрыл счет. В 2016 г. Я обратился к юристу Майкову Дмитрию Сергеевичу, г.Новосибирск. Так как я не мог приехать к нему лично, болел. Дмитрий предложил: подать в суд на банк списать неустойку по кредиту. Попрасил перевести на карту три тысячи пятьсот руб., я пошел в Сбербанк карта оказалась на женщину пояснили сотрудница банка, я перезвонил Дмитрию, он сказал карта жены, все ок.Уже прошло два года, как была задолжность так и осталось. Дмитрий, то не отвечает на звонки, то трубки бросает. Вообще мнение складывается что тут всех так нагревают.