Lawyer Social Net
User Write
Natalia Fedorovna
Orenburg
11.10.2018, 15:40

Проблема с планшетом - как решить вопрос дистанционно и что делать, если магазин не отвечает?

Мне на юбилей купили планшет в с Илек в магазине-салоне МТС Через 2 дня со дня покупки выяснила что второе гнездо для симкарты не работает Отвезла планшет в магазин Прошло 26 рабочих дней мне не позвонили о результате Приехала в магазин сказали что еще 120 часов будут решать юристы Эти часы прошли а звонка нет Сейчас на руках у меня только документ о том что планшет забрали в магазин Я инвалид 1 группы ездить по судам не могу физически и материально Что мне делать? Есть ли возможность решить вопрос дистанционно? Спасибо!
Opinions
Lawyer

Добрый день. Напишите претензию в магазин по вопросу Вашего планшета и отправьте заказным письмом с уведомлением. Срок укажите для рассмотрения претензии. Если магазин дорожит своей репутацией, то Вам вернут деньги или заменят планшет. Если нет, то Вам ответят на претензию со ссылкой на нормативно-правовой акт и можете готовить иск в суд и так же в суд направить по почте заказным с уведомлением. Поможем в составлении иска. Удачи.

Lawyer

Нужна претензия в письменном виде с требованием возврата денег (или замены, чего вы хотите), укажите, что обращались в предусмотренные 14 суток с момента покупки, направленная заказным письмом с уведомлением, укажите разумный срок ответа. После получения ответа или его игнорирования, смело можете обратиться в суд. Поможем с составлением юридических документов.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.