Претензия на некачетсвенную услугу

Добрый день!

Если в договоре есть пункт об обмене документами по электронной почте, то смело пишите претензию и отправляйте по электронке. Если такого пункта нет, то сделайте оба варианта: почтой России и на электронную почту.