Служба доставки: Товар не пришёл в срок и до сих пор нету. Могу ли я предъявить какие либо претензии...?

Добрый день!

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Можете направить претензию в адрес продавца и изложить конкретные требования со ссылкой на нормы закона.