Проблемы с доставкой заказа - задержка посылки и возможность компенсации
Такая ситуация
Около недели назад заказа себе кроссовки из компании найк, она установила сроки доставки до 28 числа
После того как они передали посылку курьерской службе dpd в России, служба заявила что доставит мне их 22 числа с 9-18.00
Уже около 18.00 мне позвонил курьер и сказал что попал в аварию и посылка будет завтра
Сегодня 23 числа пришло смс что будет доставлено также с 9-18
Посылка не была доставлена до сих пор 21.42 по мск
Я потерял два выходных дня и две важные встречи связанные с финансовыми сделками
В службе доставки мне сказали что могут отправить посылку в пункт выдачи это ещё + сутки
Что мне делать?
Я могу через суд добиться материальной компенсации?
Спасибо, с уважением Евгений.
opinions
Здравствуйте! Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.