Проблема с возвратом денег после оплаты штрафа за нарушение ПДД

У меня с карты списали 500 руб. за нарушение ПДД, хотя штраф был оплачен сразу. Списывали за 2 раза, так как денег на карте было менее 500 рублей. Пришлось идти к приставам с чеком, после разбирательств, банк вернул первую половину денег, а вторая так и осталась не возвращённой. Через некоторое время деньги были снова сняты с карты, то есть, та, первая половина. В банке заявили, что по решению приставов, а приставы заявили, что ничего не знают, так как никаких долгов за мной нет. И где искать концы? Уже год прошёл, а деньги банк так и не вернул. 500 рублей видимо Грефу подарила.