Benutzer
Schreiben
Неверно напечатанный номер - агентство предлагает компенсацию, но клиент не доволен
Заказывала визитки в рекламном агенстве. Напечатали с ошибкой в номере телефона. Деньги не возвращают и предлагают компенсацию-60 визиток бесплатно. Меня это не устраивает. Тираж был 500 штук и оплачен полностью и в срок.
Meinungen
При таких обстоятельствах рекламное агентство обязано:
1. Вернуть деньги, в обмен на возврат всех визиток.
2... Исполнить новый заказ за свой счет.
3. Возместить убытки, причиненные ожиданием исполнения заказа.
Ваши действия: предъявите претензию письменно, и в тот же день направляйте иск в суд.
Напишите им письменную претензию
дайте им срок для изготовления нового тиража
если в срок не будет напечатан новый тираж визиток, требуйте возврата денег также письменно.
У вас должен быть в переписке макет, который вы одобрили, главное чтобы в нем ошибок не было.
А после еще можно подать претензию за пользование денежными средствами (если выпендриваться сильно будут)
Если нужна помощь-обращайтесь.