В магазине даже не посмотрели на обувь, сказали, что гарантия на фурнитуру не распостраняется!
Купила зимние сапожки ребенку, через 10 дней у них порвалась декоративная бляшка (ремешок) на одном сапоге. В магазине даже не посмотрели на обувь, сказали, что гарантия на фурнитуру не распостраняется! Как же так. Ребенку теперь в таких сапожках что ли ходить? Спасибо.
Мнения
Юрист
Здраствуйте!
Пишите письменную претензию в 2 -ух экземплярах и отдавайте ее в магазин
Один экземпляр им другой, вам. На вашем экземпляре должны расписаться что претензию получили.
Требуйте (по выбору) уменьшения покупной цены, расторжения договора и возврата денег, замены на другие сапоги
Откажутся реагировать на ваши требования - обращайтесь в мировой суд по вашему месту жительства.
в суде назначат экспертизу за счет продавца. если она покажет что недостаток возник по вашей вине - вам ничего не возместят и обяжут еще оплатить экспертизу
если экспертиза покажет что в возникновении недостатка нет вашей вины - цену товара вам возместят + неустойку+моральный вред
С уважением,Д.В. Любезнов