Как урегулировать проблему с кредитной картой и погашением задолженности?

Что мне делать в этой проблеме, мне муж покупал телефон в евросети ему вручили карту ренисанс кредит на ней лемит был 10 тысяч он её взял на меня так как ему не одобрили, мы сняли эти 10 тысяч потом вернули но тут вынуждены были снять ещё не хватало денег я потом полность вложить не смогла внасила каждый месяц по тысячи как написано я подключила онлайн банк этот там менимальный платеж тысяча, я все месяца ложила по тысячи взяли мы карту в декабре 17 года и по настоящее время я выплатила эту сумму звоню в банк и говорю так и так я выплатила заблокируйте мне карту чтобы не пользоватся больше, мне отвечают то что я платила это проценты и в банк не идёт я объясняю у меня нет возможности заплатить полностью сумму я не работаю а они даже слушать меня не стали. Как мне быть?