Вопрос о сроках возвращения денежных средств, списанных повторно по исполнительному производству, и возможности обращения к другим инстанциям

Такая ситуация: По исполнительному производству за неуплату коммуналки заблокировали средства у меня и мамы, после того как у мамы списались денежные средства, у меня они списались повторно. Когда я обращаюсь к приставу, он отмахивается тем что бухгалтер на больничном, а начальник в отпуске. В какой срок приставы должны вернуть денежные средства повторно списанные? И к кому можно обратиться если они так отвечают? Спасибо.