Как вернуть алименты и что предпринять в случае отсутствия выплаты - обращение к приставам и возможные действия

Скажите пожалуйста, что и как делать и куда обращаться. Я в разводе с мужем. У нас ребеноу 6 лет. Муж уволился с работы в апреле и в июле устроился на прежнее место. Алименты с апреля мне не выплачиваются. Я обратилась к приставам, но мне сказали, что дело сдано в архив, т.к. с последнего места работы поступила информация о его увольнении (алименты назначены мне в 2014 г.). И они не могут найти исп. лист (абсурд. База единая). Не принимают от меня заявление и направляют меня в суд. Я работаю посменно, Ребенок очень болен. Нет ни времени, ни сил. Приставы имеют право или обязанность что-то предпринять в моем деле. СПАСИБО. Надеюсь и жду ответ.