User
Write
Проблема смыва после покупки унитаза - что делать и как вернуть деньги?
Купили унитаз, дома почитали отзывы. Все, как один, пишут, что все бы ничего, но из-за маленькой дырки очень плохо смывает, с третьего раза. Мы устанавливать не стали, собрали только. Магазин отказывается принимать, у них даже объявление висит. Что делать? Деньги для нас, пенсионеров, не маленькие - 3750. Подскажите, пожалуйста. Галина Станиславовна.
Opinions
Lawyer
Добрый день!
Если со дня покупки прошло не более 14 дней, то Вы вправе обменять товар, при этом составьте письменную претензию в адрес продавца, со ссылкой на ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.