Коллекторы требуют погасить долг, несмотря на досрочное погашение автокредита в 2014 году - как правильно общаться с банком?
В 2014 году был досрочно погашен автокредит. Нынче звонят коллекторы долг 17 т. р.говорят, от банка никаких претензий за 4 года не было завтра еду в банк как с ними разговаривать?
Мнения
Юрист
Добрый день!
Вам необходимо взять из банка справку о погашении кредита в полном объеме и получить от коллектров претензию, разумеется, с обоснованием и расчетом долга. После получения указанных документов будет понятно: или составлять ответ на претензию, если она обоснована, или просто игнорировать по причине пропуска срока исковой давности (3 года).
Если требование не законно, а звонки не прекратятся - обращаться в соответствующие органы (Роспотребнадзор, Роскомнадзор, полиция, прокуратура).