Вопрос возврата денег при возврате мебели надлежащего качества - должен ли продавец удовлетворять просьбу покупателя из-за недовольства?
Был комплект мебели, клиент сказал что ему не нравится, на что получил письменный ответ, что по закону комплект мебели (было пять предметов) не подлежит возврату, клиент звонил и умолял забрать на реализацию, через месяц фирма пошла на встречу клиенту и забрала мебель. Тут же клиент прибежал и запросил деньги за возврат мебели, хотя по устной договоренности речь шла взять мебель на реализацию. Через 10 дней деньги были возвращены. Но клиент теперь просит вернуть деньги за сервис (доставка, сборку и подъем мебели), т.к. мебель корпусная и фирма с которой мы сотрудничаем, предложила клиенту доставку, сборку, поъем и он согласился. Наша фирма не производит данные услуги. Должна ли наша фирма возвращать деньги за сервис, которого не осуществляла. Да и это было желание клиента возвратить мебель, хотя комплекты (было пять предметов корпусной мебели) мебели по закону не подлежат возврату.