Lawyer Social Net
User Write
Irina
Saint-Petersburg
15.07.2018, 16:37

Вопрос возврата денег при возврате мебели надлежащего качества - должен ли продавец удовлетворять просьбу покупателя из-за недовольства?

Должен ли продавец возвращать деньги за сервис при возврате мебели надлежащего качества по просьбе покупателя, т.к. она ему не нравится?
Opinions
Lawyer

Здравствуйте, в соответствии с законом о Защите прав потребителей покупатель может обменять мебель на другую если имеется в наличии подойдёт ему по габаритам, если нет, то имеет полное право расторгнуть договор купли продажи и имеет право вернуть свои деньги за товар. Удачи.

User

Был комплект мебели, клиент сказал что ему не нравится, на что получил письменный ответ, что по закону комплект мебели (было пять предметов) не подлежит возврату, клиент звонил и умолял забрать на реализацию, через месяц фирма пошла на встречу клиенту и забрала мебель. Тут же клиент прибежал и запросил деньги за возврат мебели, хотя по устной договоренности речь шла взять мебель на реализацию. Через 10 дней деньги были возвращены. Но клиент теперь просит вернуть деньги за сервис (доставка, сборку и подъем мебели), т.к. мебель корпусная и фирма с которой мы сотрудничаем, предложила клиенту доставку, сборку, поъем и он согласился. Наша фирма не производит данные услуги. Должна ли наша фирма возвращать деньги за сервис, которого не осуществляла. Да и это было желание клиента возвратить мебель, хотя комплекты (было пять предметов корпусной мебели) мебели по закону не подлежат возврату.

Lawyer

Два варианта - должны, если условием купли-продажи была доставка силами поставщика. И не должны, если сторонами договора доставки будут прописаны гражданин и та фирма.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.